Сертификация систем менеджмента качества в органах местного самоуправления на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) и ГОСТ Р 52614.4-2007
Стандарт «Системы менеджмента качества.- Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001 в органах местного самоуправления» ГОСТ Р 52614.4-2007 разработан для создания наиболее эффективной системы управления качеством именно в органах местного самоуправления. Цель - повышение качества обслуживания населения в соответствии с их потребностями и ожиданиями.
Данный стандарт представляет собой аналог международного стандарта - IWA 4:2005 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001:2000 в органах местного самоуправления».
Организация, внедрившая СМК в соответствии со стандартом ГОСТ Р 52614.4-2007, получает ряд преимуществ:
- Улучшение качества обслуживания населения;
- Рост эффективности выполнения государственных социальных программ;
- Повышение лояльности и доверия со стороны населения к органам государственной власти;
- Рост лояльности общественных организаций и надзорных органов;
- Улучшение общественной политики на всех уровнях власти и государственной системы в целом.
Можно сказать, что наличие сертификата соответствия СМК ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 52614.4 позволяет федеральным, региональным органам и органам местного самоуправления публично показать высокое качество обслуживания, которое способствует социальному, экономическому развитию и укреплению порядка на местном уровне.
Сертификация осуществляется специалистами аккредитованного органа по сертификации в несколько этапов. Подробнее можно узнать здесь.
Сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 52614.4 выдается сроком на три года и ежегодно подтверждается инспекционным контролем.
SERCONS предоставляет своим клиентам услуги по сертификации СМК в органах местного самоуправления в Системе добровольной сертификации интегрированных систем менеджмента «Альянс Сертификейшн» и в системе ГОСТ Р.
Для начала работ (расчета стоимости и сроков выполнения заказа) Вам нужно направить нашим экспертам заявку:
а) Для сертификации в СДС ИСМ «Альянс Сертификейшн» по форме;
б) Для сертификации в Системе ГОСТ Р по форме.
