ИСО 9001 - рынок предъявляет новые требования
Популярность сертификации на соответствие стандарту ИСО 9001 значительно увеличилась в последнее время в России. Об этом свидетельствует появление множества рекламных сообщений, где компании акцентируют внимание на наличие у них данного сертификата. ISO - это интернациональная коммерческая организация, основанная в 1947 году для создания международных стандартов систем менеджмента, включающая 147 стран - участников.
На сегодняшний день количество принятых стандартов достигло более 13 500 тысяч, затронув такие отрасли как: строительство, сельское хозяйство, производство товаров общего потребления, информационные технологий и многие другие т.д. Процедура разработки нового стандарта начинается с подачи заявки на его разработку. При положительном решении, заявка направляется в техкомитет к специалистам (в состав которого входят государственные представители, специалисты данной отрасли, представители организаций, выступающие за охрану окружащей среды).
Только после проведения кропотливой работы по разработке и достижения, в конечном счете, согласия всеми членами комитета по проекту стандарт принимается. Наиболее популярными на рынке являются стандарты ISO 9000 (9001) (российский аналог - ИСО 9001) и ISO 14000 (ИСО 14000). Потребность их создания была обусловлена влиянием рынка. Оба стандарта применимы к предприятиям различных сфер деятельности и масштаба.
По сути своей, ИСО 9001 – стандарт, предъявляющий требования к системе менеджмента качества, ISO 14000 - к управлению безопасностью окружающей среды. Стандарты системы менеджмента качества появились в 1994 году и сегодня насчитывают в себе 16 штук, созданные с целью улучшения системы менеджмента.
Стандарты постоянно обновляются, ориентируясь на потребности рынка. ISO 9001 опирается на такие принципы как:
- ориентация на клиента;
- лидерство руководящего состава;
- привлечение всех сотрудников компании к достижению общих целей;
- рассмотрение деятельности компании, как структурированный процесс;
- системный способ управления; - принятие решений, обоснованных фактами;
- постоянное стремление к улучшению;
- сотрудничество с поставщиками, построенное взаимной выгоде.
Внедрение системы менеджмента качества, соответствующей установленным международному или российскому стандарту и последующая сертификация, являются добровольными процедурами. Но тем компаниям, которые ставят целью улучшение таких показателей как: качество/безопасность, систему управления, эффективность, конкурентоспособность, инвестиционную привлекательность, имидж и многое другое – ISO 9001 просто необходим. Реформу системы менеджмента качества в компании (процесс внедрения) с дальнейшим подтверждением соответствия требованиям стандарта, сопровождающейся выдачей сертификата, проводят уполномоченные органы – центры по сертификации, получившие аккредитацию на работе в данной системе.
Внедрение СМК заключается в корректировке системы управления качеством компании, масштабы изменений зависят от текущего состояния СМК предприятия.
Компания SERCONS имеет большой практический опыт по внедрению, консалтингу и сертификации СМК для российских компаний различных сфер деятельности.
30.07.2010
